乘搭卡塔爾航空另一賣點是可以享受一下媲美五星級酒店環境的 Al Mourjan Lounge 貴賓室。這個貴賓室大有來頭, Skytrax 2017年航空公司排名榜商務貴賓室第二名及貴賓室餐飲第二名 (2項獎項第一名都是土耳其航空的貴賓室)。
根據官網資料, 貴賓室佔地10,000多平方米, 相當於10個奧林匹克游泳池。加上使用條件有別於其他貴賓室, 只開放給卡塔爾航空及寰宇一家聯盟 (Oneworld) 的頭等及商務艙乘客, 即使寰宇一家的高級客人乘搭經濟艙亦不能進入 Al Mourjan Lounge, 只能使用多哈其他貴賓室。而基本除卡塔爾航空外, 沒有其他寰宇一家的航空公司飛往多哈, 因此使用的客人有限, 貴賓室份外寬躺舒適。(最近卡塔爾航空容許經濟艙乘客付費進入貴賓室, 但收費要每人 HK$1000)。
我們去程時原定只有2.5小時轉機時間, 但飛德黑蘭的航班延誤, 於是有更多時間享用貴賓室。我們分別在去程 (凌晨3-7點) 及回程 (下午2點-凌晨2點)使用貴賓室, 幾乎每個角落都走過, 很容易消磨轉機時間。
雖然多哈機場很大, 但進入 Al Mourjan Lounge 很方便。轉機安檢後來到機場大廳最搶眼的黃金 Teddy Bear。
依照清晰指示往貴賓室, 扶手電梯前有地勤檢查登機證後便往2樓貴賓室。
一進來就是氣派的接待櫃檯
正式進入貴賓室後的裝置藝術
貴賓室真的大得可怕, 很有氣派
最吸睛應該是超大裝飾水池
我們去程(淩晨3點) 及回程(中午)非繁忙時間進入貴賓室, 旅客大幅下降, 可以慢慢四圍走走拍照。貴賓室最重要是休息地方及餐飲。這個貴賓室內座位又多又寬敞, 而且有不同款式適合不同人士需要, 可以選擇型格悠閒椅或沙發休息。即使凌晨轉機高峰期 (晚上10點-淩晨2點) 亦不難找座位。
另有提供插座的區域, 旁邊有平板電腦可以查閱即時班機資訊 (據說更可設定航班提示)。
每個休息區都有提供簡單飲品自行取用
如需要長時間及更寧靜的地方休息, 可以到 Quite Room (1樓盡頭輕食區旁), 門外有職員安排獨立包廂, 內有沙發可以躺著睡覺。但由於比較熱門, 可能需要輪候片刻。回程轉機時在晚上9點左右使用, 只能安排到比較細少的包廂, 而且只能使用2小時。
如果 Quite Room 客滿, 可到另一隱蔽休息區, 位置是經過 Business Center 前紅色座椅往前走。小區的隔間提供躺椅, 雖然不是包廂, 但 Business Center 區域是整個貴賓室人流最少的地方, 因此也很寧靜。去程時幫我們安排轉機的職員亦是帶領我們到此處休息。
餐飲方面, 貴賓室有2個主要用餐地方。水池旁旋轉階梯往二樓主餐廳。
餐廳是自助餐型式24小時依時段供應不同餐食 (早前取消了 a la carte 單點服務), 早上提供各式麵包、芝士、乳酪, 另有熱食炒蛋、香腸5-6款。甜點區有西式糕點及阿拉伯式甜點, 很精美。
酒吧提供各式飲品
早餐時段用餐人士不少, 但由於餐廳面積很大, 不難找座位。客人用餐完畢後立即有服務員清理桌面及補充果醬, 不輸星級酒店服務。
我們的部分早餐, 除西式外, 亦嘗試一下中東點心。整體食物味道一般, 沒有驚喜。
除主餐廳外, 1樓盡頭有 Dining Resort 輕食區, 主要提供即造三文治, 另有沙律、芝士自行取用。入坐後立即有服務員幫助點餐, 我們分別點了雞肉 ciabatta 及牛肉黑麥三文治, 麵包烤得熱熱, 味道很好。如果食量不大建議來這裡用餐, 但下午部分非繁忙時間會短暫休息。
1樓有2個洗手間, 分別在輕食區內及水池附近。水池旁的淋浴間比較多人, 特別是男士淋浴間 (目測進入貴賓室的中東女士比較少, 使用淋浴設施更寥寥可數)。如果候機時間有限, 建議提早跟淋浴間的當值職員預約或直接到輕食區的淋浴間。淋浴間面積不是太大, 但足夠使用, 廁所淋浴間並排, 而且用品一應俱全, 毛巾、荷蘭香氛品牌 Rituals 洗頭水淋浴露等, 亦可以向職員索取其他用品 (例如吹風機 / 刮鬍刀)。洗手間相當整潔乾淨, 無論淋浴間、廁所甚至公用洗手枱, 只要客人一使用完便立即清潔抹乾, 猶如5星級酒店服務。
Business Center 是整個貴賓室人流最少的地方, 前方座位很寬敞及寧靜, 亦有簡單的飲料麵包蛋糕可以自取。
Business Center 旁有 Game room 打電動、賽車遊戲、及足球機等, 但我們試玩時部分未能使用, 可能需要聯絡職員。貴賓室亦有小孩遊戲室適合不同年齡人士。
整個貴賓室不但很有氣派, 而且非常舒適。設施應有盡有, 很容易消磨多個小時候機時間。職員服務亦相當好, 例如當天我們在餐廳用餐時, 在座位抬頭望望四周找廁所, 我們還未開口查詢, 不到5秒便有服務員主動走過來提供協助, 真正做到商務艙的服務標準 (客人提出要求前已知道客人的需要), 不虧獲選為商務艙貴賓室第一名, 如果有機會搭乘卡塔爾航空商務艙, 不防預留多點時間到 Al Mourjan 貴賓室享受一下。
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